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Testimonios de nuestros clientes

5/5
Súper encantada con los productos que adquirí y el servicio súper rápido ¡Felicitaciones!
Patricia Cermeño

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5/5
Buen producto y la entrega muy puntual. los recomiendo
Jadiel Martinez

Preguntas Frecuentes

Envío a toda Guatemala

Puedes colocar tus órdenes en nuestra tienda virtual y te la enviaremos a cualquier parte de Guatemala sin ningún costo adicional, Entrega promedio en 1  a 3 días hábiles con Guatex. 

Entregas en el perímetro de la ciudad y sus alrededores. 

Trabajamos duro todos los días en busca de que el tiempo de entrega no supere las 24 horas en todos los pedidos recibidos antes de las 3 pm, las entregas las hacemos con nuestra  flotilla propia. 

Recoger en sede 

O si optas por venir a recoger tu pedido puedes pasar a recoger a nuestra sede ubicada en 24 avenida 25-46 zona 5, te avisaremos por correo electrónico o llamándote al número telefónico registrado previamente cuando tu pedido esté listo para recoger.

Si recibiste producto incorrecto, incompleto, defectuoso o dañado puedes realizar el reclamo en un plazo menor a  72 horas después de ser entregado.

GUACENTER cubrirá gastos de devolución y reemplazará tu producto con uno nuevo de 1 a 5  días o realizará reembolso por el valor del producto siempre y cuando sea por producto incorrecto, incompleto, defectuoso o dañado. No se hará devolución de ningún producto que presente daños por mal uso o incorrecta manipulación.

Puedes comunicarse con nosotros al teléfono 2258-6552 o al correo electrónico info@guacenter.com.gt

Aplica a artículos con defectos o desperfectos de fábrica, sin cubrir los ocasionados por uso indebido o fuera de rango de fecha.

Para aplicar la garantía de un producto, es necesario:

  • Presentar el documento soporte de la compra.
  • Que el lapso transcurrido desde la fecha de compra sea menor o igual al indicado en el tiempo de garantía.
  • Manifestar el daño y entregar el producto con sus accesorios completos.

Queda bajo criterio del encargado del Departamento  técnico definir si aplica a garantía o no el producto reclamado.

Puedes comunicarse con nosotros al teléfono 2258-6552 o al correo electrónico info@guacenter.com.gt

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